Rücksendung

Vielen Dank für deine Bestellung!

 

Sollte es doch einmal vorkommen, dass deine Bestellung nicht passt, so bekommst du hier eine Anleitung zum Retoureablauf:

1.) Schreibe bitte eine E-Mail an support@sunandfamous.com unter Angabe der ORDER-ID. Diese findest du auf dem Lieferschein, der deiner Bestellung beiliegt.

2.) Wir senden dir nach Bearbeitung deiner E-Mail einen Link für das DHL Retoureportal.

3.) Verpacke deine Bestellung wieder ordnungsgemäß. Versehe das Paket mit dem ausgedruckten DHL-Label oder lass dir einfach in deiner Postfiliale mit Hilfe des QR-Codes das Label ausdrucken.

4.) Nach Erhalt der Retoure und Artikelprüfung bekommst du deine Gutschrift ausbezahlt. Dies kann 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. 

 

Bitte beachte, dass wir nur ungetragene Artikel zurücknehmen können. Natürlich ist das Anprobieren erlaubt.

Es müssen sich noch alle Original-Etiketten am Artikel befinden. Bei Unterwäsche darf das Hygienesiegel nicht entfernt werden. 

Wir gewähren dir ein Rückgaberecht von 30 Kalendertagen nachdem du die Bestellung erhalten hast.